L’aide LGDM
Un problème avec l’article reçu
Vérifier la réception et choisir le parcours adapté au problème.
Mis à jour le
Compare l’article reçu à l’annonce et conserve les informations utiles : état de l’article, emballage et éléments manquants.
Ouvre le détail de ton achat avant de confirmer la réception. Utilise les actions proposées pour ta commande et contacte le vendeur dans la conversation associée.
Pour un casque présentant un doute de sécurité, utilise le signalement sécurité depuis l’article ou le contrôle de réception. N’utilise pas une demande de support générique à la place de ce signalement.
Ton problème persiste ?
Écris à notre équipe. Cette fiche sera associée à ta demande pour nous donner le contexte.